นโยบายความเป็นส่วนตัว m98 bus

1. บทนำ

m98 bus ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของท่าน ("ท่าน", "สมาชิก", "ผู้ใช้") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีที่ m98 bus เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันของ m98 bus

การใช้บริการ m98 bus ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ m98 bus เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม ขอให้หยุดใช้บริการ m98 bus

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m98 bus อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายรูปแบบดังนี้:

m98 bus จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวโดยไม่จำเป็น และจะขอความยินยอมของท่านก่อนเสมอในกรณีที่ต้องเก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

m98 bus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการซัพพอร์ต
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม m98 bus ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากยิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน การแจ้งเตือนบัญชี และการอัปเดตสำคัญ (สมาชิกสามารถยกเลิกรับการสื่อสารด้านการตลาดได้)
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m98 bus ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทที่ให้บริการด้านการชำระเงิน โครงสร้างพื้นฐาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งดำเนินการในนามของ m98 bus และผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

m98 bus กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายที่เข้าถึงข้อมูลของท่านต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เท่ากับหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี m98 bus อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ ซึ่ง m98 bus จะดำเนินการดังนี้:

• มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน
• ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน
• แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

m98 bus จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการต่อต้านการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่สร้าง เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• คุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่ session cookies ที่หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ จนถึงคุกกี้ถาวรที่มีอายุสูงสุด 2 ปี

7. นโยบายคุกกี้

m98 bus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการปรับแต่งหน้าจอ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่า m98 bus เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ m98 bus เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์พกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ท่านเคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ m98 bus ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 11 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

m98 bus ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ least privilege เฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน โปรดแจ้ง m98 bus ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

m98 bus อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ m98 bus จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะแสดงเวลาที่นโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุด
• การใช้บริการ m98 bus ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อ m98 bus ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: บนเว็บไซต์ m98 bus ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

m98 bus จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน ท่านมีสิทธิ์ติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยโดยตรง